諾亞牧場-常見問答

以下是我們經常遇到客人的問答

Q1：使用網站遇到問題？您可以選擇以下方式：

01：至網頁下方的【常見問題】為您解答

02：客服信箱 info@noahranch.com 將由客服人員為您服務

03: 透過客服專線 06-689-1399 與我們聯繫【服務時間：週一至週五 8:00~17:00，(例假日及中午12:00~13:00暫停電話服務)】將由客服人員為您服務

Q2：該如何加入會員？

A2：若您要加入會員，請點選右上角人頭圖示的【會員中心】，直接點選「註冊」按此輸入基本資料即可完成會員申請。

Q3：忘記密碼怎麼辦？

A3：若您忘記密碼，請至網頁下方的「忘記密碼」輸入您註冊會員的電子郵件，請您收取郵件確認並點擊內文中的連結進行密碼重設。另特別說明，為保障個人資料的機密性，客服人員無法查詢及變更您的密碼，請您見諒。

Q4：忘記第一次購物時所填寫的E-mail怎麼辦？

A4：請於上班時間，週一至週五 8:00~17:00，(例假日及中午12:00~13:00暫停電話服務)，撥打客服專線 06-689-1399 與我們聯繫。

Q5：如何修改個人資料及密碼？

A5：請登入會員後，請點選右上角人頭圖示的【會員中心】點選「您的帳號」選項，進入後下方有修改會員資料按鈕按下即可修改您的會員資料。

Q6：購物貨到付款選項完成時，一直沒有收到確認簡訊怎麼辦？

A6：由於某些通訊業者會有阻擋廣告簡訊的功能，從我們系統自動傳送的簡訊有可能會被當成廣告簡訊或垃圾簡訊處理若於10分鐘內仍未收到，煩請撥打客服專線 06-689-1399 與我們聯繫。

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